Over bestellen
Over betalen
Over verzenden
Over retourneren/ruilen

OVER BESTELLEN

Online bestellen gaat eenvoudig. Indien u iets wilt bestellen klikt u bij het gewenste artikel op ‘In winkelwagen’ en het artikel verschijnt in uw winkelwagen. U kunt vervolgens verder gaan naar de kassa of u kunt verder winkelen. In uw winkelwagen worden alle artikelen getoond die u geselecteerd heeft. Indien u verder wilt winkelen klikt u op ‘Verder winkelen’ en u kunt meerdere producten in uw winkelwagen plaatsen. Om een artikel te verwijderen klikt u op de prullenbak naast de betreffende titel ; de winkelwagen werkt zichzelf bij. Wilt u de bestelling voltooien? Klik op ‘Ga door naar afrekenen’. Om uw bestelling goed te kunnen afhandelen hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Hiervoor dient u zich te registreren en een account aan te maken. Dit gaat vanzelf als u uw eerste bestelling bij ons plaatst.
Er zijn verschillende manieren om een artikel te zoeken. In de balk 'Zoeken' kunt u een term invullen om te zoeken in het assortiment. Deze functionaliteit vindt u terug op alle pagina’s. U kunt zoeken in het volledige aanbod of binnen een specifieke productgroep. Ook kunt u het navigatiemenu aan de linkerkant gebruiken om te bladeren binnen specifieke categorieën. Nadat u uw bestelling geplaatst heeft ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met al uw gegevens. Nadat de betaling door de bank/creditcard maatschappij geaccepteerd is ontvangt u een betaalbevestiging. Hierna wordt uw bestelling verwerkt en ontvangt u het bestelde artikel op korte termijn in huis.

OVER BETALEN

Bij Fotografie.nl betaalt u veilig en gemakkelijk. Hieronder vindt u een overzicht van de diverse betaalmogelijkheden.

1. PayPal. Met PayPal kunnen bedrijven en consumenten met een e-mailadres betalingen online verzenden en ontvangen op een veilige, gemakkelijke en voordelige manier. Het is gratis om een PayPal-rekening te openen
2. iDEAL (alleen voor Nederland) Betalen met uw eigen elektronische bankpakket. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Indien u bankiert bij Postbank, Fortis, SNS of Rabobank en u heeft een geactiveerde betaalfunctie, dan kunt u direct gebruik maken van iDEAL.
3. Via een MultiSafepay-account betalen met iDEAL, Credit Card (Visa, MasterCard) of Bankoverboekingen. Buitenlandse klanten kunnen gebruik maken van Mister Cash (België), Giropay (Duitsland), Carte Bleue (Frankrijk), Maestro of betaalsysteem DIRECTebanking.

Fotografie.nl stuurt geen bestellingen onder rembours. Indien er iets fout gaat bij de betaling vragen wij u eerst te controleren of het bedrag afgeschreven is van uw rekening. Neem contact op met de klantenservice. Houdt het nummer van uw orderbevestiging bij de hand, zodat wij u zo snel mogelijk van dienst kunnen zijn. De prijzen op onze website worden vermeld in Euro's en zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden. Aan onrechtmatige prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

OVER VERZENDEN

Nederlandse boeken worden binnen 48 uur geleverd op werkdagen, voor sommige Engelse titels geldt een langere levertijd dan staat aangegeven. Niet alle boeken komen vanuit hetzelfde depot zodat het kan voorkomen dat bij een bestelling van meerdere boeken deze gescheiden verzonden worden, dit heeft echter geen invloed op de verzendkosten.

OVER RETOURNEREN/RUILEN

Op het moment dat u uw bestelling geplaatst en betaald heeft is deze niet meer te wijzigen. U kunt uw artikel, indien in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat, binnen 7 werkdagen terugsturen, vergezeld van de originele pakbon en in de originele verpakking. Graag samen met een brief waarop vermeld staat uw reden van retour (bij voorkeur) en uw bank/gironummer waarop het aankoopbedrag teruggestort kan worden (wij crediteren niet de reeds gemaakte verzendkosten).

Onze Klantenservice geeft u graag het adres waar de retourzending naar toe gestuurd kan worden. U dient in dit geval wel zelf de kosten van en het risico voor het retourzenden te dragen. Fotografie.nl accepteert geen retouren die onvoldoende gefrankeerd zijn. Fotografie.nl accepteert helaas geen retouren van tickets, alsmede CD’s of Dvd’s, die niet door de fabrikant van een verpakkingsfolie zijn voorzien. Fotografie.nl kan, na overleg, in sommige gevallen een uitzondering maken. Indien wij u de verkeerde artikelen stuurden, of de artikelen beschadigd waren, kunt u op onze kosten retourneren. Wij stellen het op prijs als u dan eerst even contact opneemt met onze klantenservice 0172 476688.